サポート

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チケットシステムもボットもありません。メールアドレスひとつ。それがアプリを作った本人たちに届きます。

メール

どんなことでも: バグ、失敗した書き出し、止まってしまう音声のダウンロード、Macでの購入についての質問。英語またはブルガリア語でお書きください。

office@arte-soft.com

レンダリングがうまくいかなかったら

次の4点があれば、1分で再現できます:

  1. お使いの端末とシステムのバージョン、そしてiOSアプリかMacアプリか。
  2. プロジェクトのメッセージ数とメディア数のおおよその値。
  3. 3Dステージだったか、フラットモードだったか。
  4. 表示されたアラートの文言を、一言一句そのまま。

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